Informazioni sul trattamento dei dati per clienti di negozio online
Dati necessari per la spedizione internazionale
Per gestire consegne in Italia e all’estero, possono essere raccolti indirizzo completo, paese, eventuale provincia o regione, e indicazioni per il corriere. Queste informazioni sono utilizzate per generare etichette, documenti di trasporto e, quando richiesto, dichiarazioni doganali.
Dati di contatto e notifiche
Email e/o numero di telefono possono essere utilizzati per inviare notifiche di conferma, aggiornamenti di spedizione, richieste di chiarimento sulla consegna e informazioni su resi e rimborsi. L’uso è limitato alle comunicazioni strettamente collegate al servizio.
Utilizzo dei dati per obblighi normativi
I dati dell’ordine e, se applicabile, dati fiscali, sono trattati per adempiere obblighi legali e contabili. Le informazioni vengono gestite con criteri di minimizzazione e accesso controllato.
Protezione del numero di carta e delle transazioni
Le operazioni di pagamento sono effettuate tramite gateway sicuri. Il sito riduce l’esposizione dei dati della carta evitando la memorizzazione dei dettagli completi e adottando riferimenti di pagamento pseudonimizzati (token) quando disponibili. I canali di comunicazione sono cifrati e soggetti a controlli di integrità.
Misure di sicurezza su infrastruttura e accessi
Sono applicate misure come firewall applicativi, protezione contro attacchi automatizzati, limitazioni ai tentativi di accesso, controllo dei privilegi, registrazione e revisione degli accessi, e procedure di gestione delle vulnerabilità. I database che contengono dati personali sono protetti da ulteriori controlli e backup cifrati.
Condivisione con operatori indispensabili
I dati vengono comunicati a corrieri, magazzini e provider di pagamento solo nella misura necessaria per completare l’ordine. I fornitori tecnologici possono trattare dati per attività di hosting e manutenzione sotto vincoli contrattuali e politiche di riservatezza.
Conservazione e cancellazione
I dati sono conservati per il periodo necessario alla gestione dell’ordine e per la durata richiesta dagli obblighi di legge. Al termine, vengono cancellati o resi anonimi, quando possibile, salvo necessità di tutela dei diritti in caso di controversie.
Diritti dell’interessato
L’utente può esercitare i diritti previsti dalla normativa, inclusi accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità, nei limiti applicabili, e può proporre reclamo all’autorità competente.